La Implantación de un software es un cambio cultural que debe ser realizado en plazos reducidos y, por sobre todo, garantizando los objetivos operativos que lo motivaron.
Se trata de un proceso complejo, que requiere gran coordinación y un buen manejo de equipos de trabajo.
Basados en nuestra extensa experiencia, hemos construido un modelo de Implantación que resuelve integralmente esta problemática.
Las tres etapas de nuestro modelo son:
Cada empresa tiene su propia capacidad para enfrentar cambios. Poner en marcha un proceso de Implantación sin un diagnóstico claro del impacto que generará, es condenar el proyecto al fracaso.
La etapa de Pre-Implantación tiene como objetivo principal adecuar al proyecto a la realidad de la empresa. Este trabajo se realiza en conjunto con otras tareas, como la presentación formal del proyecto a la empresa y
la evaluación técnica del poblamiento de datos inicial.
Los objetivos por área son:
Trabajo en Equipo:
Presentar el proyecto y su alcance a toda la organización.
Capacitación:
Capacitar al equipo que liderará la implantación en el modelo de implantación
Consultoría:
Diagnósticar el impacto cultural que representrá la implantación en la empresa y adecuar el plan en virtud de este diagnóstico
El principal resultado de esta etapa es el Plan de Implantación definitivo.
Nuestra Capacitación integra la formación de usuarios con la inducción de los nuevos procesos de gestión,
de esta forma garantizamos que la transición no descuidará el estándar de calidad de la organización.
Los contenidos entregados en esta etapa serán adecuados a las necesidades del proceso según el diagnóstico realizado en la etapa de Pre-Implantación.
Los objetivos por área son:
Trabajo en Equipo:
Se construye una estructura de soporte interno
Capacitación:
Capacitación de usuarios y administradores
Consultoría:
Inducción de los nuevos procesos de gestión
El principal resultado de esta etapa es: usuarios capaces de operar con independencia en el nuevo sistema.
En esta etapa se produce el cambio del sistema antiguo al nuevo. Los usuarios asumen la responsabilidad de su operación y de la generación de los resultados.
Los objetivos por área son:
Trabajo en Equipo:Plan de soporte interno y externo
Capacitación:Los administradores son capacitados en la deteccción y solución de errores
Consultoría:Puesta en marcha de los nuevos procesos de gestión
El principal resultado de esta etapa es: el nuevo sistema funcionando en el 100% de sus funcionalidades.
